1. Yêu cầu bảo hảnh
- Bảo hành hoàn toàn các tài khoản bị security đang còn thời gian bảo hành
- Để được bảo hành đăng nhập sai mật khẩu và các vấn đề về tài khoản như thiếu fruit, item, khách hàng bắt buộc cung cấp video quay từ lúc bấm nút mua hàng trên shop đến lúc đăng nhập vào game. Video này là bằng chứng quan trọng để chúng tôi xử lý yêu cầu bảo hành mật khẩu của bạn.
Khi bạn cần hỗ trợ, xin hãy gửi mã đơn hàng để chúng tôi xử lí
2. Thời Gian Khiếu Nại và Bảo Hành
3. Lỗi khi mua thì bị thông báo "Số dư không đủ, vui lòng nạp thêm" hoặc "Số dư API không đủ, vui lòng liên hệ admin"
Trường hợp này là khi sản phẩm bạn có nhu cầu mua hết hàng, Vui lòng đợi trong vòng 24 tiếng để thực hiện mua lại
4. Xử Lý Sự Cố Nạp Tiền
Vì một số lý do shop hoàn toàn không có tự động duyệt đơn nạp tiền ngân hàng việt cho khách hàng mà shop sẽ tự xử lí vì vậy hãy kiên nhận hoặc liên hệ chúng tôi nếu bạn đợi quá lâu
5. VNG, Global, IP là gì ?
There are 2 types of accounts: 1 is VNG and 2 is Global. VNG account requires using Roblox VNG to enter, and global account: 1 is global IP, no notification, 2 is Vietnam IP, will be notified, just press the back button twice on Android or similar, the notification will disappear.
6. Hỗ Trợ Rút Tiền
Shop không hỗ trợ rút tiền về. Khách hàng vui lòng cân nhắc số lượng mua để nạp vào shop.
7. Shop có bảo hành khi acc không đăng nhập được hay bị reset password không?
Tóm lại là CÓ!. có thể đọc mô tả từng sản phẩm để biết thời gian bảo hành
Lưu ý:
-
Chúng tôi luôn cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo mọi yêu cầu bảo hành được xử lý nhanh chóng và công bằng.
-
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua SEVER DISCORD
